idnscorePertanyaan Umum

Pengguna idnscore sering menanyakan tentang proses pembukaan akun, metode deposit dan penarikan, cara mengakses sportsbook kami, dan kebijakan keamanan data. Halaman FAQ ini menjawab pertanyaan yang paling sering diajukan untuk membantu Anda memahami cara kerja platform kami dan mengatasi masalah umum dengan cepat.

Kami di idnscore merancang FAQ ini untuk melengkapi informasi di Syarat dan Ketentuan kami serta Kebijakan Privasi kami. Jika pertanyaan spesifik Anda tidak tercakup di sini, atau jika Anda memerlukan bantuan segera, tim dukungan pelanggan kami tersedia 24/7 melalui live chat, email, dan saluran kontak lainnya di platform kami. Kami merekomendasikan Anda membaca halaman legal dan terms kami terlebih dahulu jika pertanyaan Anda berkaitan dengan hukum, perjanjian, atau kepatuhan peraturan.

Setiap jawaban di bawah ini ditulis untuk memberikan konteks dan panduan praktis. Informasi ini mencerminkan kebijakan idnscore saat ini dan dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Jika Anda menemukan informasi yang sudah usang atau tidak sesuai dengan apa yang Anda lihat di platform, hubungi kami untuk klarifikasi.

Topik yang Tercakup di FAQ Ini

  • Akun dan Pendaftarancara memulai dengan idnscore, verifikasi KYC, pemulihan kata sandi, dan kebijakan akun ganda
  • Pembayaran dan Transaksideposit dan penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet
  • Permainan dan Promosipasar sepak bola, turnamen yang didukung, kode promosi, dan cara bermain di idnscore
  • Dukungan dan Manajemen Databahasa dukungan pelanggan, penghapusan data, dan kebijakan privasi

Temukan jawaban untuk pertanyaan umum tentang pembukaan akun, pembayaran, permainan, dan layanan idnscore di bawah ini. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi tim dukungan kami yang siap membantu kapan saja.

Akun dan Pendaftaran

Proses pembukaan akun di idnscore terdiri dari beberapa langkah sederhana. Pertama, kunjungi halaman pendaftaran dan isi formulir dengan nama pengguna, email, nomor telepon, dan kata sandi yang kuat. Kedua, kami akan mengirimkan tautan verifikasi ke email Anda — klik tautan tersebut untuk mengonfirmasi alamat email Anda. Ketiga, lengkapi proses KYC (Know Your Customer) kami dengan mengunggah dokumen identitas valid (KTP, SIM, atau paspor) dan selfie untuk verifikasi wajah. Proses verifikasi ini biasanya selesai dalam 24-48 jam. Setelah akun Anda diverifikasi, Anda dapat melakukan deposit dan mulai bermain di sportsbook, kasino live, dan slot kami. Jika verifikasi tertunda selama periode liburan nasional seperti Idul Fitri atau Idul Adha, tunggu hingga hari kerja berikutnya untuk penyelesaian lebih cepat.

Tidak, kebijakan idnscore adalah satu akun per pengguna. Kami melarang membuat akun ganda menggunakan identitas yang sama atau berbeda. Sistem deteksi fraud kami secara otomatis mendeteksi upaya untuk membuat akun tambahan, dan jika terjadi, kami akan menutup semua akun yang terlibat dan dapat menyita dana di akun-akun tersebut. Kebijakan ini ada untuk melindungi integritas platform kami dan mencegah penyalahgunaan bonus atau manipulasi permainan. Jika Anda perlu mengganti akun Anda karena alasan keamanan atau lainnya, hubungi tim dukungan idnscore kami dan kami akan membantu Anda memulai dari awal dengan aman.

Pembayaran dan Transaksi

Jika transaksi deposit Anda tidak selesai dalam waktu yang diharapkan, ada beberapa kemungkinan. Pertama, periksa status transaksi di aplikasi atau website idnscore Anda — sistem kami menampilkan status real-time untuk setiap deposit. Kedua, verifikasi bahwa penyedia pembayaran Anda (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau bank Anda) telah memproses transaksi dari pihak mereka. Transaksi pembayaran e-wallet biasanya selesai dalam menit, sedangkan transfer bank mungkin membutuhkan 5-15 menit selama jam kerja perbankan. Ketiga, jika local payment telah diambil dari penyedia pembayaran Anda tetapi belum muncul di akun idnscore, hubungi tim dukungan kami dengan bukti pembayaran Anda dan kami akan menyelidiki. Kami akan memproses kembali atau membatalkan transaksi sesuai kebutuhan. Jangan melakukan pembayaran ganda; tunggu klarifikasi dari kami terlebih dahulu.

idnscore mendukung berbagai rentang deposit untuk mengakomodasi preferensi pengguna yang berbeda. Setiap metode pembayaran memiliki batas minimum dan maksimum sendiri. Secara umum, deposit minimum kami mulai dari our welcome offerelalui e-wallet seperti online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Transfer bank langsung dari mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet memiliki minimum yang sama. Batas maksimum deposit bervariasi tergantung metode pembayaran dan status verifikasi akun Anda — biasanya berkisar dari our welcome offer hingga our welcome offer per transaksi. Untuk mengetahui batas spesifik untuk metode pembayaran pilihan Anda, kunjungi halaman deposit di platform idnscore dan pilih metode pembayaran tersebut. Batas ini dapat berubah sesuai kebijakan idnscore dan penyedia pembayaran tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Permainan dan Promosi

idnscore menawarkan jangkauan lengkap untuk sepak bola lokal dan internasional. Di tingkat domestik Indonesia, kami mencakup Liga 1, Piala Indonesia, dan kompetisi resmi lainnya. Untuk turnamen regional, kami mendukung Piala AFF, Piala Asia, dan Piala ASEAN. Kompetisi internasional utama yang tercakup termasuk Champions League, Premier League, La Liga, Serie A, dan Bundesliga. Kami juga menyediakan pasar untuk turnamen besar seperti Piala Dunia dan Piala Eropa ketika berlangsung. Selain itu, idnscore menawarkan pasar untuk olahraga lain seperti basketball, tenis, MotoGP, badminton, dan esports (Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile). Ketersediaan pasar dapat berubah berdasarkan jadwal turnamen dan keputusan kami. Periksa halaman sportsbook kami untuk melihat semua pasar yang tersedia saat ini.

Untuk menggunakan kode promosi di idnscore, masuk ke akun Anda dan navigasikan ke bagian Promosi atau Penawaran. Anda akan menemukan kolom "Masukkan Kode Promosi" atau "Klaim Bonus" — tempel atau ketik kode promosi yang Anda miliki ke dalam kolom tersebut. Klik tombol "Klaim" atau "Terapkan", dan sistem kami akan memvalidasi kode dan menambahkan bonus ke akun Anda jika kode valid. Jika kode tidak bekerja, mungkin kode telah kadaluarsa, telah mencapai batas penggunaan, atau tidak memenuhi syarat tertentu (seperti persyaratan deposit minimum atau wilayah geografis). Setiap kode promosi memiliki persyaratan dan ketentuan spesifik — baca dengan hati-hati sebelum mengklaim bonus apa pun. Jika Anda mengalami masalah memasukkan kode promosi, hubungi dukungan pelanggan kami dan kami akan membantu Anda menyelesaikannya.

Dukungan dan Manajemen Data

Tim dukungan pelanggan idnscore terutama melayani dalam Bahasa Indonesia, yang merupakan bahasa operasi utama kami. Semua layanan live chat, email, dan formulir kontak kami dikelola oleh agen yang berbicara bahasa Indonesia dengan lancar. Mereka tersedia 24/7 untuk menjawab pertanyaan Anda tentang akun, pembayaran, permainan, dan masalah teknis. Jika Anda memiliki pertanyaan dalam bahasa lain, kirimkan email ke kami dengan detail Anda dan kami akan berusaha merespons dengan bantuan yang dapat kami sediakan. Untuk pengalaman terbaik, kami merekomendasikan menggunakan Bahasa Indonesia saat menghubungi tim dukungan kami. Hubungi kami melalui live chat di platform idnscore atau gunakan formulir kontak kami — respons biasanya diberikan dalam beberapa menit hingga satu jam.

Jika Anda ingin meminta penghapusan data pribadi Anda dari idnscore, Anda memiliki beberapa opsi. Pertama, login ke akun Anda dan kunjungi pengaturan akun — pilih "Hapus Akun" atau "Minta Penghapusan Data" jika tersedia. Kedua, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat atau email dan minta penghapusan data pribadi Anda. Ketiga, kirimkan permintaan tertulis formal ke alamat email kami dengan informasi yang jelas tentang akun Anda dan jenis data yang ingin dihapus. Kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan hukum perlindungan data yang berlaku. Perlu dicatat bahwa beberapa data mungkin perlu kami simpan untuk alasan hukum, kepatuhan peraturan, atau pencegahan fraud, dan data tersebut tidak dapat dihapus. Kami akan menjelaskan rincian selengkapnya saat memproses permintaan Anda.
↑